「何をされるの？」の不安をゼロに。作業完了までの全手順を公開
「実家の遺品整理を頼みたいけれど、どこから手を付ければいいかわからない」 「不用品回収の見積もりを取ったら、高額な請求をされないか不安」
初めて業者を利用される際は、費用や当日の段取りなど、多くのご不安があるかと思います。 カイケツホームでは、お客様の気持ちに寄り添い、最初のご相談から作業完了まで分かりやすく誠実な対応を徹底しています。
今回は、お問い合わせから作業終了・ご精算までの具体的なステップを分かりやすくご紹介します。
ご相談から作業完了までの5つのステップ
STEP 1：お問い合わせ・無料相談
まずはお電話、お問い合わせフォーム、または公式LINEよりお気軽にご連絡ください。
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ご相談内容の確認: お部屋の間取り、大まかな物量、ご希望の作業時期などをお伺いします。
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概算のご案内: 状況に応じて、大まかな費用感や概算をお伝えすることも可能です。
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現地調査の日程調整: 正確な見積もりをご希望の場合は、ご都合のよい日時に現地調査（無料）へ伺います。
「まだ頼むか決めていない」「費用感だけ知りたい」という段階でのご相談も大歓迎です。
STEP 2：現地調査・無料お見積もり
正確な費用と作業プランをご提示するため、スタッフが現地へ伺います。
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現地確認: 物量、搬出経路（階段・エレベーターの有無、トラックの駐車スペースなど）を確認します。
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ご要望のヒアリング:
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「残したい貴重品や形見分けの品がある」
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「近隣の方に配慮して静かに作業してほしい」
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「女性スタッフに立ち会ってほしい」など、細かなご希望をお聞かせください。
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明確なお見積書の提示: 作業内容、運搬費、処分費などをすべて含めた総額を提示します。
カイケツホームの安心ポイント お見積もり後の不当な追加請求は一切ございません。提示金額にご納得いただけない場合、その場でお断りいただいても出張料やキャンセル料は発生しませんのでご安心ください。
STEP 3：ご検討・ご成約
お見積もり内容をご確認いただき、じっくりとご検討ください。無理な勧誘や即決の強要はいたしません。
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金額や作業内容にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。
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お客様のご都合に合わせて作業日時を決定します（土日祝日や即日対応のご相談も承っております）。
STEP 4：当日の作業実施
ご指定の日時にお伺いし、丁寧かつスピーディーに作業を進めます。
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近隣への配慮・養生: 必要に応じて共用部や壁に養生を行い、建物を傷つけないよう保護します。
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仕分け・梱包: 遺品整理では、思い出の品や重要書類（通帳、権利証、写真など）と不要なものを丁寧に仕分けます。
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安全な搬出・積込: お部屋や家具を傷つけないよう配慮しながらトラックへ搬出します。
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簡易清掃: 荷物を運び出した後、床の掃き掃除や掃除機がけなど、簡単な清掃を行います。
※作業中のお立ち会いは、開始時と終了時のみでも対応可能です。「遠方に住んでいるため長時間の立ち会いが難しい」という場合も柔軟に対応いたします。
STEP 5：最終確認・お支払い
作業がすべて完了しましたら、お部屋の状態をご確認いただきます。
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仕分け品の確認: 発見された貴重品や探索希望の品をお渡しします。
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作業箇所の確認: 荷物が残っていないか、お部屋に問題がないかを一緒にお確かめいただきます。
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お支払い: 作業内容にご満足いただけましたら、ご精算となります（現金や各種決済に対応しています）。
カイケツホームが選ばれる理由
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遺品への敬意と丁寧な扱い
単なる「不用品の処分」ではなく、故人様とご遺族様の想いを大切にし、一つひとつの品を丁重に扱います。
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明朗会計と無料見積もり
見積もり後の追加料金は発生いたしません。内訳まで明瞭な安心価格をお約束します。
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プライバシーと近隣への徹底した配慮
トラックの駐車位置や作業音に配慮し、ご近隣の方へのご迷惑を最小限に抑えます。
まずはお気軽にご相談ください
遺品整理や不用品回収は、生活の大きな節目に行うことが多い大切な作業です。不安なことや気になる点がございましたら、どんな小さなことでもカイケツホームへご相談ください。
お客様のご状況やご希望に合わせた最適なプランをご提案いたします。
📩お問い合わせ窓口
まずはお気軽な情報交換からでも歓迎しております。
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お電話： [0120-032-110]（受付時間：24時間]）
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担当： カイケツホーム 協力業者募集担当：[小川]
